Google Workspace: Führungskrise verschärft sich, da Jerry Dischler nach nur fünf Monaten geht

Krise bei Google Workspace spitzt sich zu: Cloud-Manager Jerry Dischler geht

Ein weiterer Schlag für Googles angeschlagene Workspace-Sparte: Der langjährige Google-Mitarbeiter Jerry Dischler hat am Montag seinen Abgang bekannt gegeben, nachdem er die Cloud-Anwendungen erst fünf Monate geleitet hatte. Der plötzliche Abgang ist bereits der sechste Wechsel in der Führungsebene der Google-Produktivitätssoftware seit Mitte 2022. Dies wirft ernsthafte Fragen nach der Stabilität innerhalb eines Geschäftsbereichs auf, der für Googles KI-Ambitionen von entscheidender Bedeutung ist.

"Der schwierigste Aspekt meiner Entscheidung war, die unglaubliche Chance aufzugeben, die vor uns liegt", schrieb Dischler in einem internen Memo, das Business Insider vorliegt. Der Manager, der 2005 zu Google kam und zuvor die Werbeaktivitäten des Unternehmens leitete, fügte hinzu, dass er "immenses Vertrauen" in die Teams habe, aber das Gefühl habe, dass es Zeit sei, "etwas Neues zu erkunden".

Eine Abteilung im ständigen Wandel

Dischlers Abgang setzt eine beunruhigende Reihe von Führungswechseln fort, die Google Workspace seit Jahren plagen. Der Manager übernahm die Leitung der Abteilung erst, nachdem seine Vorgängerin, Aparna Pappu, Ende letzten Jahres zurückgetreten war. Diese "Drehtür" umfasste auch Robert Frati, der das Unternehmen im August 2024 nach kaum einem Jahr verließ; Kelly Waldher, eine Workspace VP, die im Juli 2023 ging; und Javier Soltero, der im Juli 2022 zusammen mit Greg Tomb, VP of Sales, ausschied.

Das Führungsvakuum kommt zu einem besonders schwierigen Zeitpunkt, da Google versucht, Workspace mit KI-Funktionen umzugestalten, um mit Microsofts aggressiv vermarkteter Copilot-Suite von Tools zu konkurrieren.

"Wenn man sechs Führungskräfte in weniger als drei Jahren kommen und gehen sieht, signalisiert das tiefe strukturelle Probleme", sagte ein ehemaliger Google-Direktor. "Das Problem sind nicht die Führungskräfte – es ist das Umfeld, in dem sie erfolgreich sein sollen."

Interne Bürokratie und Herausforderungen bei der KI-Umsetzung

Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter beschreiben eine Abteilung, die zwischen Googles ehrgeizigen KI-Zielen und seiner zunehmend bürokratischen Kultur gefangen ist. Mehrere Quellen deuten darauf hin, dass die Abteilung mit dem zu kämpfen hat, was ein Manager Berichten zufolge als "unausgereifte Produkte" bezeichnete, als er sich auf Gemini-Funktionen für Workspace bezog.

Die Herausforderungen spiegeln breitere kulturelle Probleme wider, die Google durchdringen. Interne Umfragen zeigen, dass die Mitarbeiterzufriedenheit mit der Vergütung im vergangenen Jahr von 63 % auf 53 % gesunken ist. In der Zwischenzeit haben die Rückkehr-ins-Büro-Richtlinien des Unternehmens für Spannungen gesorgt, wobei zwei Drittel der Mitarbeiter mit der dreitägigen Anwesenheitspflicht unzufrieden sind.

"Die Leute beschreiben Google als eine riesige bürokratische Maschine", erklärte ein Branchenanalyst, der sich auf Software für die Steigerung der Arbeitsproduktivität spezialisiert hat. "Entscheidungen werden langsam getroffen, Beförderungssysteme belohnen Politik statt Substanz, und es gibt einen ständigen Druck, bestehende Arbeit so umzugestalten, dass sie zu dem passt, wofür sich die Führungskräfte in diesem Quartal begeistern."

Auswirkungen des Führungswechsels auf den Markt

Während die Alphabet-Aktie moderat auf die Nachricht reagierte – sie fiel am Dienstag um weniger als 1 % auf 160,61 US-Dollar –, könnten die längerfristigen Auswirkungen erheblich sein. Die Workspace-Abteilung trägt zum Quartalsumsatz von Google Cloud in Höhe von etwa 12,3 Milliarden US-Dollar bei, wobei Analysten schätzen, dass Workspace allein einen jährlich wiederkehrenden Umsatz von etwa 10 Milliarden US-Dollar generiert.

"Diese Instabilität in der Führungsebene wirft ernsthafte Fragen nach Googles Fähigkeit auf, seine KI-Strategie im Bereich der Produktivität umzusetzen", sagte ein leitender Technologie-Investmentanalyst einer großen Wall Street-Firma. "Firmenkunden brauchen das Vertrauen, dass ihre Softwarepartner eine einheitliche Vision und Umsetzung haben. Microsoft nutzt diese Unsicherheit mit seiner Copilot-Strategie aus."

Laut Googles Ankündigung werden die leitenden Workspace-Manager direkt an Google Cloud CEO Thomas Kurian berichten, bis ein fester Nachfolger ernannt ist. Der Übergang tritt am 9. Mai in Kraft, aber es wurde noch kein Zeitplan für die Ernennung eines Nachfolgers bekannt gegeben.

CIOs sind zunehmend besorgt, da der Wettbewerbsdruck steigt

Führungskräfte der Unternehmenstechnologie beobachten die Situation mit wachsender Besorgnis. Mehrere Branchenberichte deuten darauf hin, dass einige CIOs Googles Gemini-Funktionen für Workspace bereits als unterentwickelt im Vergleich zu konkurrierenden Angeboten ansehen. Das Führungsvakuum droht, die für die Gewinnung neuer Firmenkunden notwendigen Produktverbesserungen weiter zu verzögern.

"Wir evaluieren derzeit Produktivitätssuiten, und ehrlich gesagt gibt uns diese Art von Aufruhr zu denken", räumte der Chief Information Officer eines Fortune-500-Fertigungsunternehmens ein. "Wenn die Führung so häufig wechselt, werden die Produkt-Roadmaps unzuverlässig."

Die Instabilität schafft Möglichkeiten für Wettbewerber, die über Microsoft hinausgehen. Startup-Produktivitätsplattformen wie Notion und Coda können sich als agile Alternativen zu Googles zunehmend bürokratischerem Betrieb positionieren, während Salesforce Spielraum gewinnt, um sein Angebot an Kollaborationstools zu erweitern.

Strategische Weichenstellung für Google Cloud

Thomas Kurian steht nun vor wichtigen strategischen Entscheidungen über die Zukunft von Workspace. Branchenbeobachter skizzieren mehrere mögliche Wege nach vorn: Ernennung eines erfahrenen internen Managers wie Phil Davis bis zum Ende des zweiten Quartals; Einstellung eines mutigen externen Mitarbeiters von einem Wettbewerber wie Microsoft oder Salesforce; stärkere Integration von Workspace in die breitere Google Cloud-Struktur; oder sogar die Prüfung radikalerer Optionen wie Partnerschaften oder Ausgliederungen.

"Das schlimmste Ergebnis wäre, wenn dies ohne klare Führung bis 2026 vor sich hin dümpelt", warnte ein Technologieanalyst einer großen Investmentbank. "Jedes Quartal der Unsicherheit ist ein weiteres Quartal, in dem Microsofts Copilot an Dynamik und Kundenakzeptanz gewinnt."

Für Google geht es um mehr als nur die Workspace-Umsätze. Die breitere Erzählung des Unternehmens als KI-Innovator stützt sich stark auf den Nachweis, dass es generative KI erfolgreich in Produktivitätstools integrieren kann, für die Firmenkunden bezahlen werden. Microsoft hat bereits damit begonnen, seine Copilot-Angebote zu monetarisieren, was den Druck auf Google erhöht, ähnliche kommerzielle Erfolge vorzuweisen.

Talent Retention Bedenken verstärken die Krise

Googles Fähigkeit, Top-KI-Talente zu halten, ist bereits in die Kritik geraten, nachdem alle acht Autoren des bahnbrechenden Transformer-Papiers – der Forschung, die modernen großen Sprachmodellen zugrunde liegt – das Unternehmen verlassen haben. Dischlers Abgang verstärkt die Bedenken hinsichtlich Googles Fähigkeit, Führungskräfte während der KI-Transformation der Branche zu halten.

Das Unternehmen sah sich kürzlich internen Gegenreaktionen gegen seine Vergütungspakete für 2025 ausgesetzt, die einige Mitarbeiter angesichts des harten Wettbewerbs um KI-Expertise als unzureichend ansahen. Diese Kombination aus Instabilität in der Führungsebene und Vergütungsbedenken schafft einen fruchtbaren Boden für eine erhöhte Abwanderung, gerade dann, wenn Google seine besten Talente auf die KI-Umsetzung konzentrieren muss.

"Wenn die Führung ständig im Wandel ist und sich die Mitarbeiter unterbewertet fühlen, dann nehmen Ihre talentiertesten Mitarbeiter Anrufe von Personalvermittlern entgegen", bemerkte ein Personalvermittler aus dem Silicon Valley, der sich auf Positionen im Bereich der künstlichen Intelligenz spezialisiert hat. "Der Schaden kann sich schnell verstärken."

Was kommt als Nächstes?

Während Google nach Dischlers Nachfolger sucht, werden Investoren und Kunden genau auf Signale achten, die das Engagement des Unternehmens für Workspace und seine Fähigkeit zur Umsetzung seiner KI-Strategie für die Produktivität zeigen. Die Wahl des Nachfolgers – und wie schnell diese Person ernannt wird – wird viel über Googles Priorisierung und Ansatz verraten.

Vorerst muss Google Cloud CEO Thomas Kurian die Abteilung stabilisieren und gleichzeitig den Firmenkunden versichern, dass die Produkt-Roadmaps weiterhin auf Kurs sind. Ob dies nur ein weiteres schwieriges Kapitel für Workspace darstellt oder ein grundlegenderes Überdenken von Googles Ansatz für Produktivitätssoftware, bleibt abzuwarten.

"Dies ist ein entscheidender Moment", schloss ein Branchenanalyst, der Google für institutionelle Investoren beobachtet. "Wie sie auf diese Führungskrise reagieren, wird uns zeigen, ob Google im KI-gestützten Produktivitätsbereich wirklich konkurrenzfähig sein kann oder ob sie mehr Terrain an Microsoft und aufstrebende Wettbewerber abgeben werden."