Amazon friert Einstellungsbudget im Einzelhandel ein, streicht Stellen in Buchabteilung, während Jassy Effizienzoffensive vorantreibt
Amazons Neuausrichtung im Einzelhandel: Jassys Disziplinierungsstrategie krempelt den E-Commerce-Giganten um
In einem entscheidenden Schritt, der eine grundlegende Verschiebung in Amazons Unternehmensstrategie signalisiert, hat der E-Commerce-Gigant sein Einstellungsbudget für die Einzelhandelssparte für 2025 eingefroren. Eine interne E-Mail, die dieser Redaktion vorliegt, enthüllt, dass die „Personalaufwendungen“ – die sowohl Gehälter als auch aktienbasierte Vergütungen umfassen – in Amazons weitläufigen Einzelhandelsaktivitäten auf dem Niveau von 2024 eingefroren bleiben.
Die Anweisung, gesendet von einer leitenden Finanzführungskraft an die Leiter der Einzelhandelssparte, legte fest, dass alle Vorschläge für Budgeterhöhungen einer strengen Prüfung unterzogen werden und eine überzeugende geschäftliche Begründung erfordern. Diese Kommunikation stellt das bisher klarste Anzeichen für die Entschlossenheit von CEO Andy Jassy dar, Kosten zu kontrollieren und eine Organisation zu verschlanken, die er als zunehmend bürokratisch empfindet.
Dieser Einstellungsstopp kommt zusammen mit neuen Stellenstreichungen, die diese Woche angekündigt wurden, wobei Amazon weniger als 100 Positionen in seiner Buchsparte, einschließlich der langjährigen Einheiten Goodreads und Kindle, streicht. Obwohl zahlenmäßig bescheiden für ein Unternehmen mit über einer Million Mitarbeitern, stellen diese gezielten Reduzierungen Jassys methodischen Ansatz dar, Amazon in das umzuwandeln, was er „das größte Startup der Welt“ nennt – eine Organisation, die massive Größe mit agiler Umsetzung verbindet.
„Wenn man viele Leute einstellt, hat man am Ende viele mittlere Führungskräfte, und diese mittleren Führungskräfte, obwohl gut gemeint, wollen allem ihren Stempel aufdrücken“, sagte Jassy den Führungskräften bei einem kürzlichen Führungsgipfel, so Quellen, die mit den Gesprächen vertraut sind.
Tabelle: Wichtige Herausforderungen für Amazon im Jahr 2025.
| Herausforderungsbereich | Beschreibung |
|---|---|
| Regulierung & Recht | Konfrontation mit Kartellrechtsuntersuchungen, strengeren Datenschutzgesetzen und globaler Regulierungsprüfung. |
| Marktplatz-Wettbewerb | Intensiver Wettbewerb unter Verkäufern, Preisdruck und Probleme mit gefälschten Waren. |
| Verkäuferprofitabilität | Hohe Amazon-Gebühren, geringe Gewinnspannen und kostspielige Inventar-/Lageranforderungen. |
| Operative Schwachstellen | Lieferkettenunterbrechungen, strenge Dokumentationspflichten und KI-gesteuerte Durchsetzungsprobleme. |
| Umwelt & Ethik | Kritik am CO2-Fußabdruck, Verpackungsmüll und Arbeitspraktiken. |
| Organisatorische Agilität | Interne Silos und Altsysteme verlangsamen die Anpassung an Marktveränderungen. |
| Wettbewerbsumfeld | Neue Marktplatz-Konkurrenten (z.B. TikTok Shop) und die Notwendigkeit von Multi-Channel-Strategien. |
Die dreigliedrige Strategie des Chirurgen
Amazons Disziplinierungskampagne operiert an drei unterschiedlichen, aber miteinander verbundenen Fronten: organisatorische Verschlankung, Bestandsoptimierung und technologische Monetarisierung. Zusammen könnten diese Initiativen die konsolidierte operative Marge des Unternehmens in den nächsten zwei Jahren um 90 bis 120 Basispunkte steigern, so interne Prognosen.
Das Management-Straffen geht weit über die jüngsten Kürzungen in der Buchsparte hinaus. Bis Anfang 2025 wird Amazon voraussichtlich bis zu 14.000 Führungspositionen im gesamten Unternehmen streichen – ein Schritt, der voraussichtlich zwischen 2,1 Milliarden und 3,6 Milliarden Dollar jährlich einsparen wird, was 3-5 % des prognostizierten operativen Gewinns entspricht.
„Das ist nicht nur Kostensenkung – das ist eine Neuverdrahtung der gesamten Organisation“, sagt ein Einzelhandelsanalyst, der aufgrund laufender Zusammenarbeit mit Amazon anonym bleiben möchte. „Sie entfernen ganze Entscheidungsebenen, verlagern Autorität nach unten und zwingen verbleibende Manager, deutlich mehr direkte Untergebene zu übernehmen.“
Am aussagekräftigsten ist vielleicht die Einführung einer „Bürokratie-Hotline“ durch Amazon, über die Mitarbeiter ineffiziente Prozesse oder unnötige Genehmigungen direkt der oberen Führungsebene melden können. Das Unternehmen ist auch von starren Personalzielen zu strengen Budgetkontrollen übergegangen, was Managern mehr Flexibilität bei Einstellungsentscheidungen gibt, während die Gesamtkosten im Zaum gehalten werden.
Die Lagermauern rücken näher
Während Amazon seine Unternehmensebenen umstrukturiert, spüren Drittanbieter, die sich auf den Fulfillment by Amazon (FBA)-Service verlassen, den Druck einer anderen Art von Disziplin.
Ab diesem Monat hat Amazon strengere Lagerkapazitätsgrenzen eingeführt, die Freimengen von sechs Monaten prognostizierter Verkäufe auf nur fünf Monate reduziert. Einige Verkäufer berichten von Kapazitätskürzungen von bis zu 75 %, und das Unternehmen hat individuelle Nachschubgrenzen auf Produktebene wieder eingeführt, die einschränken, wie viel von jedem Artikel an die Logistikzentren gesendet werden kann.
„Es ist wie Inventar-Tetris spielen auf einem ständig schrumpfenden Brett“, sagt ein Verkäufer von Haushaltswaren, der FBA seit sieben Jahren nutzt. „Wenn man die Prognose auch nur geringfügig verfehlt, zahlt man entweder erhebliche Überlagerungsgebühren oder kann schnell verkaufende Artikel nicht nachbestellen.“
Diese Einschränkungen scheinen darauf ausgelegt zu sein, Verkäufer zu größerer Effizienz zu zwingen, aber sie vertiefen auch die Abhängigkeit der Händler von Amazons Nachfrageprognose-Tools und Echtzeitdaten – eine klassische „Walled-Garden“-Strategie, die die Wechselkosten für Verkäufer erhöht, die alternative Fulfillment-Optionen in Betracht ziehen.
Export des Monetarisierungsmotors
Der dritte Pfeiler von Amazons Strategie könnte für die gesamte Einzelhandelsbranche am folgenreichsten sein: Das Unternehmen lizenziert seine Werbetechnologie nun an andere Einzelhändler, wodurch Fachgeschäfte gezielte Anzeigen mithilfe der ausgeklügelten Plattform von Amazon schalten können.
Dieser Schritt verwandelt Amazon von einem bloßen Konkurrenten in ein technologisches Rückgrat für das gesamte Einzelhandelsökosystem. Indem Amazon eine Gebühr für Einzelhandelsverkehr kassiert, den es nie erfüllen muss, schafft es einen margenstarken Einnahmestrom mit minimalem zusätzlichem Investitionsaufwand.
„Es ist brillant, wenn man darüber nachdenkt“, sagt ein E-Commerce-Berater, der mittelgroße Einzelhändler berät. „Amazon kann Käufer monetarisieren, auch wenn diese anderswo einkaufen, und gleichzeitig wertvolle Daten über das Verbraucherverhalten in der gesamten Einzelhandelslandschaft sammeln.“
Das Unternehmen kontrolliert bereits einen erheblichen Anteil des US-Einzelhandelswerbemarktes, und Analysten prognostizieren, dass die Einzelhandelsmedien-Umsätze bis 2027 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 25 % wachsen werden, mit inkrementellen Margen von rund 55 %.
Die Roboterarmee rückt vor
Hinter den Kulissen von Amazons organisatorischer Umstrukturierung setzt eine mechanische Belegschaft ihre unaufhörliche Expansion fort. Die installierte Basis von über 750.000 Robotern ersetzt bereits etwa 150.000 menschliche Kommissionier- und Verpackungspositionen, wobei die Bank of America potenzielle Kosteneinsparungen von 16 Milliarden Dollar jährlich bis 2032 schätzt.
In praktischer Hinsicht könnte dieser Automatisierungsschub Amazons langfristige Einzelhandels-Bruttomarge um etwa 300 Basispunkte erhöhen und als starke Absicherung gegen Arbeitskosteninflation dienen – potenziell eine vollständige Lohnsteigerung von 400 Basispunkten in Nordamerika neutralisieren, so interne Modelle.
„Wir reden nicht nur über das Er